fbpx

ПОЧЕМУ ВРЕДНО БЫТЬ ЛУЧШЕ СВОИХ ПОДЧИНЕННЫХ ВО ВСЕМ

Руслан Гареев, глава компании FFC CORP, объясняет, почему руководителю нельзя быть суперменом, а также разбирает наиболее частые и вредные заблуждения об управлении, вызванные непрофессионализмом заблуждающихся.


Опираясь на богатый опыт топ-менеджера и консультанта по управлению (Руслан работал в таких компаниях, как Energizer, BTI Russia, «Евросеть», «Эльдорадо», Fixland.ru, Emex.ru — Примеч. ред.), могу констатировать: в России часто принято считать, что руководитель отдела/компании должен быть суперменом — разбираться во всех вопросах лучше своих подчиненных. “Было бы неплохо,” — подумает кто-то из вас — “хотя и не обязательно”. Могу больше сказать — само мнение, что руководитель обязан разбираться во ВСЕХ задачах в зоне своей ответственности лучше подчиненных, почти всегда становится ограничивающим фактором и сильно вредит бизнесу. Нет, конечно, руководитель обязан быть очень хорошим специалистом в каких-то вопросах, но совсем не обязательно во всех. Как это может быть вредно, спросите вы? Давайте, посмотрим вместе.

Вам приходилось наблюдать руководителей, которые никогда не нанимают сотрудников сильнее себя? Мне приходилось и довольно часто. Они не только не нанимают, они еще и избавляются от тех, кто слишком быстро растет и начинает показывать экстраординарные результаты. Они боятся, что эти сотрудники их «подсидят» и сами станут руководителями. Если такой руководитель докладывает о чем-то хорошем, чего достигло его подразделение, он всегда говорит «я». «Я изучил ситуацию и принял такое-то решение». «Я подписал договор с еще одним крупным клиентом». Я, я, я, я, я… Означает ли это, что, действительно, именно он(а) сделал(а) все это? Вовсе нет. Просто он боится продемонстрировать, что кто-то еще может сделать что-то хорошее в зоне его ответственности.

Но есть и другой тип руководителей, которые почти всегда говорят «мы». А иногда не стесняются сказать, что самый лучший контракт года с самым важным клиентом подписал какой-то конкретный сотрудник, хотя и сам руководитель также внес ощутимый вклад в подписание этого договора. Мне даже приходилось встречать в компаниях «Отчет Лепехиной», когда эта самая Лепехина уже несколько лет не работала в компании!

Но речь сейчас не о тех, кто говорит «мы», а о тех, кто прячет своих починенных от внимания руководства, еще и преподнося это им в виде защиты от неправедного гнева глупых начальников. Что заставляет их вести себя таким образом? Очевидно, именно это вредное мнение, что они должны быть сильнее своих подчиненных! Они считают, что руководство компании или генеральный директор будет оценивать, справляется ли такой руководитель со своей работой не по тому, насколько сильное у него подразделение и каких оно добивается результатов, а по тому, насколько хорошо он/она умеет САМ(а) делать все то, что делают его/ее подчиненные! Представляете, насколько такая установка может тормозить развитие его подразделения? А представьте, если такой руководитель стоит у руля компании!

Всем известно, что возможности человека не безграничны. Крайне тяжело одинаково блестяще разбираться во всех вопросах, за которые отвечают твои подчиненные, и чем выше твоя позиция, тем сложнее. Самая сложная ситуация у генерального директора. И что? Ему надо быть абсолютно лучшим экспертом в компании по абсолютно всем вопросам? Это, вероятно, под силу только, действительно, гениальным людям, и то не факт. В любом случае, на все компании гениев не хватит. Что же делать остальным компаниям? Они обречены на жалкое существование? Вовсе нет!

Возможно, вы удивитесь, но уровень компетенций руководителя в каждом отдельном вопросе в его подчинении не увеличивается вместе с уровнем самого руководителя в иерархии компании, а, наоборот, снижается! Чем выше поднимается человек по карьерной лестнице, тем меньше он разбирается в каждом отдельном вопросе, за который отвечает! Получается, что метод оценки руководителя по тому, насколько он силен в каждом вопросе, за который отвечают его подчиненные, в корне не верен! А как же тогда вообще оценивать силу руководителя?

Думаю, многие из вас или знают, или уже догадались о правильном ответе на этот вопрос. Лучший профессиональный руководитель — это не тот, кто разбирается в каждой детали производимых компанией станков или в каждой характеристике продаваемых товаров. Это тот, кто может создать и развивать КОМАНДУ из самых лучших специалистов в каждом направлении — в производстве, в продажах, в финансах, в маркетинге и т.д. Это же правило относится и к директору производства, директору по продажам, финансовому директору или директору по маркетингу. Все они должны быть отличными специалистами хотя бы в одном-двух направлениях в рамках зоны ответственности своего подразделения, но, если они найдут и смогут управлять сотрудниками еще СИЛЬНЕЕ себя в каждом из этих направлений, то в этом вообще нет ничего ужасного. От этого его подразделение только выиграет, и он лично, как руководитель, сможет показать лучшие результаты, чем в той ситуации, когда он сам сильнее всех своих подчиненных.

Представьте себе футбольного тренера. Вы же понимаете, что вряд ли тренер в свою бытность игроком одинаково хорошо играл и в защите, и в полузащите, и в нападении, а еще и был прекрасным вратарем? Вы, кстати, знаете, что далеко не все из самых великих тренеров вообще были отличными игроками хотя бы на какой-нибудь из этих позиций? Тем не менее, это не мешает им выигрывать чемпионаты и кубки, так как их основная задача не играть на поле самим, а собрать команду звезд и управлять ею так, чтобы они сплотились в команду-звезду и стали способны достигать самых выдающихся результатов в футболе.

В бизнесе еще интереснее. Когда в команде есть сильные игроки, это позволяет продолжать развиваться и самому руководителю. Уже не только он учит своих подчиненных, но и починенные могут научить чему-то новому его самого. Они так же обучают и друг друга, делая команду еще сильнее. От этого выигрывают все.

Не бойтесь развивать своих подчиненных, друзья! Не бойтесь делиться с ними славой за успехи компании или вашего подразделения. Помните, их слава — это всегда еще и ваша слава тоже, так как именно вы, как руководитель, отвечаете за результат своей команды! Любому генеральному директору приятно осознавать, что под ним работают сильные руководители с звездными командами, что мощь компании опирается на самых талантливых сотрудников на рынке.

Так в чем же главная роль руководителя? Верно, в создании команды-звезды и управлении ей.