Практика тестирования сотрудников финансовых подразделений в российских и международных компаниях

В сентябре 2018 года команда сервиса оценки и развития профессиональных знаний финансистов Profi-Hunter провела масштабный опрос руководителей финансовых подразделений и главных бухгалтеров 50 компаний, чтобы выяснить: проверяют ли финансисты знания своих будущих и действующих сотрудников. Спойлер: в 60% случаев пока не проводят, но половина от этого количества планирует начать в течение ближайших 6 месяцев. Наталья Джораева, сооснователь сервиса Profi-Hunter, делится ключевыми выводами исследования.


Так получилось, что бОльшую часть нашей выборки составили компании из сферы производства и ритейла (по 30% на каждую), остальные отрасли распределились примерно в равных долях.

1 профи хантер

Рисунок 1. Отраслевая структура компаний, принявших участие в опросе

Мы общались с финансовыми директорами и главбухами и задавали всем такой вопрос: “Использует ли ваша компания тестирование профессиональных знаний (hard skills) как инструмент оценки при подборе и аттестации специалистов?”.

Ответы распределились следующим образом:

  • 34% — “используем”,
  • 38% — “не используем, но планируем”
  • 28% — “не используем и не планируем”.

2

Рисунок 2. Статистика использования тестов знаний для финансистов и бухгалтеров в российских и международных компаниях

Интересно, что среди тех компаний, которые уже используют тестирование в своей практике, и тех, кто только планирует начать пользоваться этим инструментом, конкретные сферы применения распределились в обратной пропорции. Большинство (более 70%) опрошенных компаний сейчас используют тестирование при найме, и примерно такая же доля (68%) планирует начать его применять, но уже для проведения аттестации своих сотрудников.

3 профи хантер

Рисунок 3. Направления практического применения тестирования

Среди тех, кто уже использует или планирует использовать тестирование для аттестации сотрудников, основные цели такой аттестации следующие:

  • 83% — получение среза знаний сотрудников,
  • 56% — составления плана обучения,
  • 39% — формирование кадрового резерва подразделения.

4 профи хантер

Рисунок 4. Цели проведения аттестации сотрудников финансовых подразделений и бухгалтерии

Самые популярные причины, по которым руководители не готовы тестировать своих сотрудников (процитируем наших респондентов):

  • “На собеседовании я в первую очередь оцениваю личность, образ мысли, опыт, это происходит на уровне ощущений. Знания для меня вторичны… С другой стороны, я не нанимаю линейный персонал, так что в иных ситуациях тестирование может быть полезно, однако у меня отсутствует опыт в этой области”.
  • “Вопрос не актуален поскольку мне хватает обратной связи о том, как сотрудники справляются со своими обязанностями”.
  • “Считаю, что руководящие позиции не требуют тестирования профессиональных знаний, т.к. функции у человека другие — администрировать и руководить процессами и людьми. Линейный же персонал мы готовы доучивать в процессе работы”.
  • “У нас внутригрупповые аудиты проводятся один за другим. На аудитах выявляются узкие места”.

А вот главные причины, по которым руководители хотят тестировать своих сотрудников:

  • “Аттестация — хороший стимул учиться для сотрудников, которые хотят повышения зарплаты. Для компании — способ понять срез знаний”.
  • “Тестирование знаний при найме обязательно и для линейных руководителей, и для рядовых специалистов, чтобы сократить затраты времени на собеседованиях”.
  • “Тестирование знаний на этапе найма сотрудника важно, чтобы выбрать того, кто максимально быстро сможет включиться в работу, и не нужно сидеть с ним потом неделями и обучать”.
  • «Для бизнеса это очень актуально, чтобы всегда держать руку на пульсе, мы проводим аттестацию раз в полгода, а иногда даже ежеквартально. Потому что много изменений происходит, в самих бизнес-процессах, в бизнес-окружении, люди должны уметь быстро адаптироваться и подстраиваться”.
  • “У нас остро стоит вопрос кадрового резерва. Не всегда руководители отделов готовы отпускать хороших сотрудников на повышение, поэтому мы тратим время на поиск извне, а грамотные специалисты без роста теряют мотивацию. Аттестация хороший способ решить эту проблему, понять реальный уровень и способности сотрудников”.

По итогам опроса мы сделали вывод, что тестирование при найме и аттестация наиболее актуальны и востребованы для компаний:

  • с разветвленной географической структурой, когда руководитель получает ограниченную обратную связь об уровне компетентности сотрудников подразделений;
  • с большим количеством финансистов и бухгалтеров в штате (50 и выше);
  • быстро растущие компании или компании, работающие на высококонкурентных рынках, когда от качества и скорости поступающей финансовой информации зависит эффективность управленческих решений.

Оптимальная периодичность проведения аттестации по мнению наших респондентов:

  • 50% — ежегодно,
  • 39% — раз в полгода,
  • 11% — ежеквартально.

5 профи хантер

Рисунок 5. Оптимальная частота проведения аттестации по мнению респондентов

Вместе с тем, участники опроса указывали и на сложности при проведении аттестации сотрудников:

  • недостаток времени на организацию самого процесса;
  • необходимость разработки методологии и вопросов;
  • недостаток времени на обработку и систематизацию результатов.

Итак, по итогам проведенного опроса, более 60% руководителей подтвердили потребность в тестировании знаний сотрудников и соискателей. Какие характеристики теста упоминались в числе наиболее важных:

  • заточенность тестов под специфику и отрасль компании;
  • вопросы сформулированы в виде кейсов, чтобы сотрудник “включил голову” в процессе решения;
  • примерно 10-15% вопросов — открытые, без вариантов ответов, чтобы оценить логику рассуждений сотрудника;
  • наглядный отчёт по итогам тестирования — с подробной “раскладкой” по проверенным областям знаний;
  • “дорожная карта” дальнейшего обучения сотрудника по итогам аттестации (курсы и литература).

Мы разработали сервис Profi-Hunter специально для того, чтобы помогать финансовым подразделениям компаний быстро и удобно проводить качественную оценку знаний сотрудников и соискателей. За последний месяц мы протестировали почти 300 финансистов и бухгалтеров и получили хорошие отзывы как от самих специалистов (“интересные практические задачи, пришлось подумать”), так и от компаний (“удобные и наглядные отчёты”, “хорошая экономия времени”).

Если для вас актуален вопрос проведения тестирования знаний сотрудников, но нет времени на самостоятельную подготовку и организацию, команда Profi-Hunter будет рада вам помочь. Дополнительную информацию можно найти на нашем сайте или просто написать нам на почту: hello@profi-hunter.ru.