fbpx

НОВЫЙ CFO БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ ВЫВЕЛ ADP НА МИЛЛИАРДНЫЙ ОБОРОТ

Оборот компании ADP превысил 12 млрд долларов после назначения финансовым директором Яна Зигмунда, который отвечал за реализацию стратегии и не имел опыта управления финансами. Новый CFO поделился, какие решения и технологии обеспечили превращение ADP в глобальную компанию по обработке данных.

Ян Зигмунд (Jan Siegmund) пришел в ADP (Automatic Data Processing) около 15 лет назад и более десяти лет провел на различных должностях, связанных с развитием стратегии компании, в том числе, последние годы на позиции директора по стратегии. А два с половиной года назад генеральный директор компании Карлос Родригес (Carlos Rodriguez) предложил ему взять на себя роль финансового директора. Это предложение застало Яна врасплох, поскольку такие перспективы совсем не входили в его карьерные планы. Но переговоры с генеральным директором и Советом директоров, убедили его, что финансовую систему ADP необходимо серьезно менять с тем, чтобы обеспечить реализацию стратегии компании.

Финансовая система компании ADP была довольно сильной, но функционально была ориентирована на текущие операции и транзакции больше, чем на реализацию долгосрочной стратегии. И перевод Яна Зигмунда на должность финансового директора должен был подтолкнуть изменения не только в управлении корпоративными финансами собственно ADP, но и помочь компании дальше расти, по-новому используя роль финансового директора. А эта задача вписывалась в обязанности Яна в качестве директора по стратегии: он фокусировался на поиске источников для дальнейшего роста компании в целом и повышения производительности, отвечал за все изменения, будь то упрощение или ускорение покупки или продажи активов, внедрение новых продуктов и т.д. Прежний опыт давал Яну одно из основных преимуществ — умение разобрать сложные проблемы, выделить основные факторы производительности и сосредоточить внимание на них, отложив в сторону меньшие проблемы, которые могут поглотить весь ваш день. Такие приоритеты имеют решающее значение для финансового директора, которому легко потерять общую картину того, что необходимо для успеха компании, увязнув в бесчисленных ежедневных операциях.

ТРИ ШАГА CFO

ШАГ 1. УЧЕНИЕ

Как нестандартный финансовый директор — без практического опыта работы в бухгалтерии и управление финансами, — первые 100 дней в новой должности Ян потратил на изучение понятий, связанных с отчетностью, соблюдением нормативных актов, аудитом, налогообложением и функциями финансового менеджмента.


Ян Зигмунд, финансовый директор ADP: 

«Я пытался понять склад ума финансиста, чтобы разобраться в том, что реально должно быть в отчетности, как обеспечить соблюдение нормативных актов, как не переплатить налоги, пройти успешно аудит и т.д. У меня была сильная команда, которая была очень терпелива ко мне».


Также Ян Зигмунд потратил много времени на общение с акционерами и инвесторами, а также на налаживание хороших рабочих отношений с Советом директоров и аудиторской комиссией. Поскольку внешние вызовы имеют приоритет над внутренними, то сегодня Ян, оглядываяcь назад, уделил бы больше времени построению более близких отношений с персоналом на местах, работая непосредственно с командами сотрудников, чтобы понять их влияние на финансовые показатели.

На встречах с акционерами и аналитиками Ян использовал метод сторителлинга. Большинство профессиональных инвесторов имеют довольно хорошее представление о фактических финансовых делах компании, но не имеют представления о причинах определенных бизнес-решений. Большую часть времени сейчас Ян проводит, рассказывая инвесторам об истории ADP, а не освещая финансовые результаты компании, которые и так доступны в ее отчетах.

ШАГ 2. УБЕЖДЕНИЕ

Финансовая система ADP за 30 лет очень усложнилась, но ее эффективность ни разу фундаментально не оценивалась. После первых 100 дней в должности Ян Зигмунд пришел к выводу о необходимости серьезных изменений в финансовой системе ADP. Однако готовность команды к изменениям была немного ниже, чем ожидал Ян. Он не стал внедрять изменения насильно, а потратил время на убеждение команды. И лишь убедившись, что все стали разделять его идеи, приступил к преобразованиям. Преодолев первоначальную нерешительность, компания получила хороший импульс. По словам Яна Зигмунда, завершен только первый этап, а второй еще впереди.

ШАГ 3. УСКОРЕНИЕ

Что касается непосредственно финансовых функций, то преобразования коснулись передачи на аутсорсинг подготовки отчетности, оптимизации процессов «заказа-оплаты» и схемы финансирования, планирования и анализа [FP&A]. В компании создали центры передового опыта для прогнозирования доходов и планирования.


Ян Зигмунд, финансовый директор ADP: 

«Мы улучшили возможности по обработке данных и аналитике в наших периферийных офисах. Переосмыслили роль поддержки клиентов на местах. Пересмотрели требования к квалификации сотрудников, открыв им новые карьерные возможности. Эти решения также позволили нам существенно сэкономить. На реализацию финансовых функций ADP тратит около 2 процентов от выручки, что выше средних показателей по отрасли. Мы планируем снизить этот показатель до 1,2-1,3 процента в течение 1-2 лет».


На бизнес, связанный с управлением персоналом, да и в принципе оказанием услуг, серьезно влияют технологические новшества. Например, ADP предоставляет набор ключевых показателей, которые клиенты могут использовать для того, чтобы оценить: насколько эффективна их корпоративная кадровая политика, какой уровень заработной платы нужно предлагать сотрудникам по сравнению с конкурентами и участниками других сегментов рынка, а также как максимально мотивировать сотрудников.

Чем больший объем данных будет анализировать ADP, тем более ценными будут ее услуги для клиентов. И две новые технологии — big data и облачные решения — открыли перед компанией новые возможности: уже около 75 процентов клиентов ADP обрабатывают информацию самой современной системой анализа SАS (Statistical Analysis System) и получают решения в облаке. Так, благодаря технологиям локальная компания может с минимальными затратами выйти на глобальный уровень.