ШЕСТЬ КЛЮЧЕВЫХ ВЫВОДОВ: КАК CFO ИСПОЛЬЗУЮТ ИТ

Работа CFO из России менее автоматизирована, чем у их европейских коллег. Зато финансовые директора российских компаний активнее используют облачные решения.


Oracle и Accenture совместно с Longitude Research представили результаты глобального исследования, цель которого оценить ключевые аспекты деятельности современного финансового департамента. Опрошены 1275 CFO, финансовых руководителей высшего звена и руководителей бизнес-направлений из международных компаний разного масштаба и отраслей региона EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка). При этом 300 респондентов из числа участников опроса являлись высшими руководителями нефинансового профиля. Итоги исследования опубликованы в отчете Empowering Modern Finance: The CFO as Technology Evangelist» (Полномочия современной финансовой службы: Финансовый директор как евангелист передовых технологий»). Мы привели шесть ключевых выводов.

Вывод 1. CFO пропагандируют новые технологии, но есть разрыв между стремлениями и реалиями

Более 70% респондентов согласны с тем, что финансовый директор является активным сторонником применения современных технологий. И почти 75% финансовых руководителей считают, что облачные вычисления, мобильные технологии и социальные медиа изменят принципы организации работы финансовой службы предприятия. Тем не менее, лишь 20% респондентов из числа руководителей высшего звена считают, что их финансовые службы внедрили и используют их в работе. В отличие от отделов продаж, где, по мнению 43% опрошенных руководителей высшего звена, такая практика существует.

Вывод 2. Новые знания и аналитические навыки необходимы финансовым специалистам

Почти половина респондентов отметила увеличение числа финансовых аналитиков, принятых на работу за последние два года, что отражает растущую потребность в высококвалифицированных финансовых специалистах с глубокими знаниями аналитических методик. По мнению 23% респондентов из числа руководителей нефинансового профиля, способность финансовой службы формировать актуальное и точное представление о результатах деятельности предприятия в рамках бюджетного процесса находится «ниже ожиданий»; при этом почти в два раза больше респондентов из числа финансовых руководителей считают, что они могли бы выполнять эту задачу гораздо лучше.

Вывод 3. Финансовые директора берут на вооружение облачные технологии

Респонденты, принявшие участие в опросе, видят потенциал облачных технологий в формировании информации нового качества. Более четверти респондентов (28%) уже используют облачные технологии для поддержки процессов бюджетирования, планирования и прогнозирования, а другие 34% респондентов собираются «перейти в облако» в течение года. Кроме того, свыше двух третей опрошенных руководителей либо уже внедрили системы на основе облачных вычислений (как заявило 24% респондентов), либо планируют сделать это (45%).

Среди респондентов из России отмечено небольшое опережение по показателю использования облачных решений (56% респондентов против 52%). И они в гораздо большей степени согласны, что новые технологии улучшают работу финансовой службы (44% против 33%). Кроме того, облачные решения российские финансовые директора оценивают более высоко с точки зрения лучшей окупаемости инвестиций (38% респондентов против 22% по EMEA).

Вывод 4. В фокусе CFO — автоматизация процессов, консолидация систем и отчетность в реальном времени

Около 30% респондентов из числа финансовых руководителей и лидеров бизнеса признают, что их процессы все еще основываются на бумажных и ручных операциях. Но существует четкая тенденция к автоматизации операций и преобразования их в цифровую форму – почти 50% участников опроса пользуются мобильными приложениями, а 53% респондентов сообщают об использовании web-приложений и онлайн сервисов.

В российских компаниях улучшение операционной эффективности имеет более высокий приоритет, чем у компаний в регионе EMEA (13% респондентов против 6%), что показывает отставание в производительности. В России еще не пришло полное понимание, как лучше использовать персонал, который все еще перегружен текущими работами. К тому же, по словам 2% респондентов, уровень автоматизации операционных процессов на их предприятии является неприемлемым. Уровень операций, выполняемых вручную, в России соответствует среднему показателю. Однако 60% российских респондентов сообщили о наличие в их организации шести или более транзакционных финансовых систем (что выше среднего уровня ЕМЕА). Тем не менее, управление финансами во всех случаях поддерживается технологиями, но уровень рекордных и высоких показателей их применения в Росиии ниже, чем в среднем по EMEA. Подразделения продаж и управления персоналом лидируют в использовании передовых технологий.

Вывод 5. Переломный момент в использовании технологий достигнут

Развитие облачных и мобильных технологий, социальных взаимодействий и инструментов анализа больших данных привело к новому переломному моменту, когда компании должны пересмотреть свои ИТ-стратегии. Около 70% респондентов полагают, что эти технологии изменят структуру и методы финансового управления в их компаниях. Среди главных приоритетов на будущее более половины респондентов указывают повышение гибкости, ускорение реагирования, улучшение аналитики и снижение операционных затрат.

Организации все чаще обращаются к финансовым руководителям за помощью в принятии решений по управлению ИТ-инвестициями. Более 66% респондентов утверждают, что финансовая служба полностью осознает, какие возможности для трансформации предлагают новые технологии. Обладая обширными компетенциями и аналитическими навыками, финансовые директора способны определять наиболее перспективные ИТ-решения для приобретения и помогать в обеспечении согласованности технологической трансформации с будущими целями бизнеса.

Вывод 6. Высший менеджмент поддерживает курс на технологии

Лишь 5% респондентов ссылаются на отсутствие поддержки со стороны руководителей высшего звена при внедрении новых технологий. Более распространенным фактором представляется «отсутствие способности, а не желания» – 38% респондентов считают главным препятствием недостаточную квалификацию и отсутствие специальных знаний.

В исследовании также предпочтительными социальными медиа в России респонденты назвали Twitter и Linkedin – с более высокой процентной долей, чем в среднем по EMEA, в то время как по Facebook и блогам результат по России ниже среднего уровня по региону.