Что действительно мотивирует сотрудников

Как выстроить правильную систему мотивации, удержать своих сотрудников и повысить лояльность к компании – вот в чем состоит головная боль любого работодателя. На эти и другие вопросы ответила международная рекрутинговая компания Hays в России в своем новом исследовании мотивации и удовлетворенности работой («Hays Motivation & Job Satisfaction Report»), которое проводилось в феврале и марте 2018 года среди представителей российских и международных компаний. В нем приняли участие 3600 респондентов: 3114 профессионалов и 486 работодателей.


Мотивация глазами мужчин и женщин

Исследование наглядно продемонстрировало, насколько разные взгляды на мотивацию имеют женщины и мужчины.

  • Если среди женщин медицинское страхование является мотивирующим фактором для 66% респондентов, то среди мужчин – для 51%.
  • Мужчины же выбирают различные опции гибкого графика – 58% (женщины – 50%) и возможность соблюдать баланс между работой и личной жизнью – 55% (женщины – 42%).
  • Одним из важных факторов для респондентов-женщин стала компенсация дополнительного профессионального образования: ее выбрали 45%, тогда как среди мужчин этот вариант упомянули только 34%.

Hays-M&JS-report_FB_5

Мотивация: чего хотят профессионалы и что готовы предложить работодатели

При анализе мотивационных факторов сразу видна разница между тем, чего хотят кандидаты, и тем, что готовы предложить работодатели.

  • В то время как 93% профессионалов назвали основным фактором материальной мотивации достойное денежное вознаграждение, предложить его готовы только 85% работодателей.
  • Бонусы за выполнение поставленных целей предлагают 82% компаний, но они мотивируют лишь 66% работников, а предлагаемое 41% работодателей страхование жизни важным для себя мотиватором назвали лишь 18% сотрудников.
  • 34% работодателей считают, что материальной мотивацией могут являться подарки сотрудникам, но с этим согласны только 11% профессионалов.
  • А вот корпоративный детский сад, который важен для 5% работников, не готов предоставить ни один работодатель – 0%.

Hays-M&JS-report_FB_1

Среди нематериальных факторов также немало расхождений во мнениях сотрудников и работодателей.

  • Наибольшее количество голосов сотрудников – 63% – набирает возможность профессионального развития, ее готовы предложить 61% работодателей.
  • В то же время стабильность компании на рынке, которую в качестве нематериальной мотивации считают существенной 58% работодателей, важной для себя называют только 41% профессионалов.
  • Также среди нематериальных факторов собственной мотивации 60% профессионалов отметили личность руководителя, 56% – возможность выполнять разноплановые и интересные задачи, по 55% – компетентный и эффективный управленческий состав и возможность карьерного роста, а 54% – различные опции гибкого графика работы.

Hays-M&JS-report_FB_2

Hays-M&JS-report_FB_4 Hays-M&JS-report_FB_3

Почему уходят сотрудники и что работодатели готовы с этим делать?

Около трети – 33% – профессионалов активно искали новое место работы в течение последних 12 месяцев, 42% профессионалов отвечали на интересные предложения, но активно поиском работы не занимались и 25% респондентов новую работу не искали.

Основной причиной ухода сотрудники назвали отсутствие возможности карьерного развития (56%), неудовлетворенность заработной платой (53%) и отсутствие общего языка с руководителем (40%). Кроме того, 31% профессионалов не справляются с высоким уровнем стресса и 32% не вписались в корпоративную культуру.

Главный вопрос работодателей: делать ли контрпредложение, чтобы удержать желающего уйти сотрудника? 12% работодателей затрудняются ответить, 41% не делали встречных предложений своим работникам, а вот 47% решались на такой шаг. Основным контрпредложением было повышение заработной платы – 86%, в 52% случаев работодатель предлагал расширение круга обязанностей, в 47% – повышение в должности и в 30% – возможности горизонтального роста. При этом, согласно исследованию, данный метод показывает свою эффективность: 81% сотрудников принимали контрпредложения и оставались в компании в последующий год.

Hays-M&JS-report_FB_6

Существует ли лояльность к работодателю и что это такое?

Работа с лояльностью – постоянная забота любой компании, но, как показало исследование, лояльность глазами работодателя и работника – это разные вещи.

Так, 10% работодателей вообще затрудняются ответить на вопрос, как она определяется. Среди профессионалов лояльность не смогли для себя сформулировать 11%. Тогда как 61% компаний считают, что лояльность – это гордость за них и приверженность их ценностям, 48% профессионалов определяют ее как преданность компании даже в сложные для бизнеса времена. 17% работников называют лояльностью высокое качество работы и энтузиазм, 10% – четкое выполнение своих обязательств. Только 4% респондентов отметили длительный срок работы в компании, тогда как среди работодателей этот фактор считают показателем лояльности 8%.

Hays-M&JS-report_FB_8

Исследование показывает, что 51% профессионалов верят в существование лояльности к работодателю, 26% считают, что лояльность не может быть постоянной, а 18% верят в лояльность к руководителю, а не к компании. При этом только 10% респондентов отметили максимальную лояльность текущему работодателю по 10-балльной шкале. В большинстве своем профессионалы остановились на оценках в 8 и 7 баллов – 22% и 16% соответственно.

Hays-M&JS-report_FB_7